http://www.ipipnet.com 2007-04-24 09:46:08 来源：中油网
中油BP有句话，叫管理就是细节。这点从这个公司的“门禁管理”就可以看出。
中油BP公司的总部办公室是敞开式的大办公区，对外共有4个门，其中正门设有接待台，负责办公室会议室安排、来客登记传达。前台通往办公区有一道和其他3个门一样的电子控制门，每个员工有一张磁卡，可以划卡并输入密码开启电子门锁。
这张磁卡，是按权限划分的，比如总经理、副总经理，全天24小时可以出入办公室，部门经理到一般员工，都有相应的进入时限，比如一般员工，下班时间磁卡不能随意开启门锁。如果加班要事前申请，得到批准后办理加班手续，磁卡会有相应的时效开启电子门锁。包括用电管理在内。比如，申请加班3个小时，超过后磁卡就会失去开启门锁的权限，电路也会自动断电。
这样，在一个200多人的大办公室里，不管哪一个最后离开，都不会出现门没锁、灯未关的现象。
在安全管理上，这个公司从安全带抓起，从行车超速抓起。为了让每个员工都能树立安全意识，他们要求公司每个员工每年都要提交一到两篇潜在事故报告，也就是要求员工在平时的工作与生活中留意不安全的因素，留意事故隐患。员工发现的这些潜在事故，都是日常生活工作中的很小的事情，有些可能还是重复发生的，但公司正是借这些细节来培养员工的安全意识。
同样的，在道德操守方面，这个公司更是注意细节管理。公司的内控通报上也都是些“鸡毛蒜皮”的小事：哪个加油站的员工对顾客态度不好,哪个员工因为私吞5元货款被辞退，哪个加油员交还顾客丢的东西受到表扬……正是这些小事，才让员工时刻提醒自己不要忽视每一个细节。
为了抓好细节管理，这个公司把日常工作中发现的各种案例编印成了两本小册子，一本叫《警钟长鸣》，一本叫《前车之鉴》。公司的内控部经理这样说：公司成立几年来发生的大大小小的违纪违章事情，这里基本都记录在案了，很多人看了我们的这两本小册子，都觉得这些事情太小，根本不值得一提。认为我们是小题大做。其实我们真的是小题大做。正是把这些小问题抓住了，我们这些年才没有出现过大的风险。如果我们不是抓紧这些细节，说不定再编小册子的时候，里面的大事就真多了起来,这可不是我们希望看到的事情。
有这样一个安全细节管理小故事。一次，中油BP公司总经理带队到加油站检查工作，当大家检查完楼上的员工宿舍下来之后，总经理把大家叫到了一起，因为他发现大家在上下楼时有的双手揣在裤兜里，有的在楼梯上摇摇摆摆往下走，有的一边上下楼梯一边打电话……总经理给这些管理人员讲了上下楼梯应该注意的事项，让大家了解到扶着楼梯上下楼才是最安全可靠的方法，哪怕是一万次里有一次失误都是不能允许的。结果，到了中午吃饭的时候，这些人都是扶着楼梯上下楼的。
中油BP就是这样从细节抓起的。